FAQ
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su acquisto, configurazione, pagamenti, spedizioni, account e assistenza.
Guida all'acquisto
In ogni pagina prodotto trovi le istruzioni per un corretto rilievo delle misure.
Le istruzioni di montaggio, se non incluse nell'imballo, possono essere scaricate nella sezione dedicata: clicca qui.
La configurazione dei prodotti avviene passo dopo passo. Le informazioni necessarie sono indicate chiaramente e, a ogni inserimento di dati, il sistema richiede il passaggio successivo.
I campi contrassegnati con l'asterisco rosso sono obbligatori e, se mancanti, il sistema non consente di proseguire, segnalando l’omissione. Al termine della configurazione potrai aggiungere il prodotto al carrello.
I prodotti sono realizzati su misura presso i nostri stabilimenti in Italia. Dall'acquisizione dell'ordine trascorrono generalmente tra 7 e 14 giorni, necessari per una corretta e accurata realizzazione.
Il costo della spedizione, a partire da 7 €, varia in funzione della zona di consegna e dalle dimensioni degli imballi.
La nostra politica prevede periodiche attività promozionali legate a coupon di sconto. Ogni promozione viene segnalata chiaramente e il relativo codice coupon può essere inserito negli appositi campi in fase di checkout.
La piattaforma prevede il pagamento tramite PayPal, carta di credito, Scalapay (in 3 rate senza interessi) e bonifico bancario.
Il bonifico bancario è inoltre obbligatorio per poter usufruire delle detrazioni fiscali. Non è disponibile il pagamento in contrassegno.
Sì, tutti i prezzi presenti sulla piattaforma sono IVA inclusa.
Informazioni personali e gestione dell'account
Puoi acquistare i nostri prodotti anche come ospite, ma è consigliabile registrarsi inserendo dati anagrafici, fiscali e di contatto per poter monitorare meglio le attività sulla piattaforma.
In fase di login puoi richiedere la reimpostazione della password.
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Nella parte alta della pagina, sulla destra, trovi il link a “Il mio account”. All’interno della tua area personale puoi consultare la lista dei prodotti acquistati e lo storico ordini.
Informazioni generali
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Se hai un’attività commerciale nel nostro settore merceologico e sei interessato alla rivendita dei nostri prodotti, contattaci all’indirizzo info@tendegiuste.it.
